Огромный выбор мебели на сегодняшнем рынке является как преимуществом, так и источником некоторых проблем, связанных с выбором. Непрофессионалу не всегда просто отличить действительно высококачественную мебель от подделок и материала низкого уровня. К кухне требования особо строгие, так как мебель эксплуатируется каждый день в интенсивном режиме и в неблагоприятных условиях (пар, влажность, перепады температур и так далее).
Обратите внимание на правильность составления договора, который был составлен при заказе мебели. В некоторых салонах, магазинах и частных компаниях договор является простой формальностью, поэтому его пункты никак не комментируются и не обсуждаются. Часто покупатель, столкнувшись с невыполнением некоторых условий, не знает, как ему поступить. А в договоре должны быть предусмотрены такие ситуации. Поэтому мы рассмотрим некоторые основные моменты правильного заключения договора.
Правильный договор должен иметь приложение, а именно Спецификацию всех составляющих элементов кухонного гарнитура, с проставленными артикулами, размерностью и стоимостью. Спецификация заказа – неотъемлемая часть вашего договора. Кроме этого, к договору в обязательном порядке должен прилагаться эскиз вашего будущего гарнитура с подписью ответственного лица, который составлял для вас дизайн-проект кухни.
Мы чаще делаем акцент на то, чтобы купить кухни недорого, забывая о необходимости доставки и сборки. Мы рекомендуем оплатить эти работы вместе с заказом мебели в салоне или магазине. Так вы сможете застраховать себя от лишних трат, потому что грузчики и сборщики часто завышают тарифы или требуют дополнительную оплату за то, что должно входить в общий пакет услуг. Имея на руках документ на оплату доставки и сборки, а также чек, вы спокойно можете отказать персоналу фирмы, желающему подзаработать.
От качества работ по сборке и установке мебели зависит срок ее безотказного функционирования. Поэтому лучше не соглашаться на варианты найма сторонних специалистов с целью сэкономить. Некоторые салоны могут сами предложить вам таких мастеров, ссылаясь на загруженность или отсутствие собственного персонала. Этот факт также должен насторожить. В таком случае получается, что салон предоставляет вам кухонный гарнитур, в получении которого вы должны расписаться, однако проверить комплектность и соответствие всех элементов вы сможете только в процессе сборки. Каждая из сторон – салон, сборщики, перевозчики – может снять с себя ответственность за брак, недочеты или некачественный результат. Вы останетесь наедине со своими проблемами.
При заключении договора, кроме самого документа нужно просить товарный чек, который вы будете хранить вплоть до замены кухонного гарнитура. Только наличие договора вместе с чеком дает вам право требовать полного выполнения всех гарантийных обязательств продавца.